Юридическая фирма «Двитекс»: стремимся сделать оказание услуг максимально удобным для клиента
29.03.2017После небольшого перерыва с огромным удовольствием возвращаемся к общению с адвокатскими объединениями и юридическими фирмами Москвы. Сегодня в нашей рубрике «Личное мнение» приветствуем Кигинько Дмитрия Валентиновича, генерального директора московского ООО «Юридическая фирма «Двитекс».
ООО «Юридическая фирма «Двитекс» создана в 2010 году. Мы изначально придерживались принципа: нет результата – нет оплаты наших услуг. В то время такой порядок оплаты предлагали немногие юридические компании. По сей день данный принцип является ключевым в нашей работе. Поэтому до заключения договора мы тщательно анализируем ситуацию клиента, возможные способы достижения результата и честно озвучиваем клиенту, какой резльтат мы можем достичь и с какой вероятностью успешного достижения. Как пример, клиент желает взыскать деньги с должника. Мы оцениваем перспективы успешного взыскания денег судом (достаточность документов, возможности их восстановления или доказывания иными способами важных обстоятельств дела для получения положительного решения суда), а также перспективы фактического взыскания денег с должника (финансовое состояние должника, наличие задолженностей и т.д.).
Если мы видим перспективы взыскания денег как судом, так и фактического, то мы предлагаем услуги с оплатой после поступления денег от должника. Если перспективы фактического взыскания невелики, то честно об этом говорим клиенту, в этом случае мы готовы работать только с оплатой после положительного решения суда. Если победа в суде также маловероятна, на наш взгляд, то мы не беремся за ведение таких дел.
Юридическая фирма «Двитекс» оказывает комплексные юридические услуги частным лицам и бизнесу. Мы работаем в сфере недвижимости (судебные дела, оформление наследства, сопровождение сделок с недвижимостью и т.д.), оказываем всестороннюю юридическую поддержку бизнесу (регистрация, лицензирование, юридическое сопровождение деятельности, юридический аутсорсинг договорной, кадровой, претензионно-судебной работы, оказываем услуги арбитражного юриста, услуги по банкротству компаний и физических лиц, а также ведем специфические дела в сфере спорта (трудовые споры, арбитражные споры).
Также хотели бы отметить, что мы стремимся сделать оказание услуг юриста максимально удобным для клиента, каждый день улучшаем сервис. В частности, для наших клиентов работает сервис «личный кабинет клиента» с индивидуальным доступом и особой системой защиты данных. Благодаря данному сервису клиент может получать информацию о своих делах в режиме он-лайн в удобное время и в удобном месте, обратиться к своему персональному юристу, подключить сервис смс-уведомлений либо уведомлений по e-mail о событиях по делу, выполненных задачах. Мы постоянно расширяем возможности данного сервиса. Также наши клиенты пользуются бесплатной консультационной поддержкой юриста, а также бесплатной курьерской доставкой.
Какие направления в деятельности фирмы «Двитекс» в настоящее время являются самыми популярными среди клиентов?
Востребованность той или иной юридической услуги зависит от постоянно меняющихся условий реальности. В настоящее время особенно актуальны услуги по взысканию денежных средств – неустоек, дебиторской задолженности и т.д., а также услуги по банкротству (физических лиц, компаний). В частности, для граждан актуальны услуги юриста по спорам с застройщиками, а именно взыскание неустойки с застройщика, расторжение ДДУ в одностороннем порядке, споры с застройщиком по недостаткам строительства. Мы связываем это с тем, что в условиях экономического кризиса многие, в том числе крупные застройщики, имеют финансовые, а также бюрократические и иные затруднения, из-за чего не могут сдержать свои обязательства перед дольщиками. Статистика такова, что приблизительно ¼ всех новостроек в Москве в настоящее время сдаются с нарушениями сроков, в Московской области их число приближается к 1/3. По прогнозам аналитиков ситуация вряд ли улучшится к концу 2017- 2018 году. Поэтому направление «споры с застройщиками» будет также популярно у клиентов в обозримом будущем. Кроме того, в виду различных изменений законодательства в сфере недвижимости, а также банкротства застройщиков, многие клиенты обращаются за услугой по оформлению права собственности на недвижимость через суд.
У физических лиц также набирает популярность услуга «Банкротство физических лиц», которая позволяет должникам в случае отсутствия возможности исполнения обязательств перед кредиторами (банками, гос. учреждениями, иными кредиторами) получить освобождение от долгов и начать жизнь с чистого листа. Для компаний сейчас особо остро стоит вопрос взыскания дебиторской задолженности в судебном порядке, поэтому услуги арбитражного юриста пользуются также спросом.
Также хотелось бы отметить оживление в 2017 году спроса на «инвестиционные юридические услуги» - регистрация компаний, оформление бизнеса в РФ, юридическое сопровождение компаний, а также сопровождение сделок с недвижимостью. В прошлом году был значительный спад спроса на данные услуги.
Какова география вашей работы? Ведёте ли дела клиентов, находящихся за пределами Москвы и Московской области? Есть ли опыт дистанционного обслуживания клиентов?
Мы оказываем услуги преимущественно на территории Москвы и области, за исключением услуг арбитражного юриста, юриста по банкротству (мы представляем интересы клиентов в региональных арбитражных судах), услуг спортивного юриста (мы представляем интересы спортсменов в ФИФА, CAS и иных организациях за рубежом).
Однако наши услуги доступны и клиентам из других регионов РФ, а также иных стран. В частности, к нам обращаются клиенты, проживающие за рубежом или разных уголках РФ, желающие оформить наследство в РФ (в том числе со сложными случаями розыска наследства, при пропуске срока, спорах с иными наследниками) или купить недвижимость в РФ. Также мы осуществляем представительство футболистов и футбольных клубов из разных регионов РФ при рассмотрении споров в Российском футбольном союзе. Кроме того, к нам часто обращаются «неместные» клиенты для регистрации результатов интеллектуальной собственности (товарных знаков, программ для ЭВМ и т.д.) в Роспатенте. Данный орган в настоящее время находится в Москве и не имеет территориальных представительств в регионах, поэтому подать заявку можно только в Москве.
Если клиенты физически находятся в другом регионе, на нашем сайте есть удобный сервис для таких клиентов – «Личный кабинет». Через «личный кабинет» клиент получает всю необходимую информацию о деле, сроках исполнения, расходах по делу, а также общения с юристом, в том числе он-лайн. У нас также есть возможность дистанционного заключения договоров с нашими клиентами посредством курьерской службы.
Расскажите, пожалуйста, подробнее об услуге «юридическое обслуживание семьи». Сколько стоит этот сервис, на какой объем услуг может рассчитывать клиент и члены его семьи.
«Юридическое обслуживание семьи» пришло к нам с запада и это направление еще не столь популярно в России, хотя незаслуженно обделено вниманием. Данная услуга у нас, в отличие от аналогичных услуг конкурентов, включает в себя максимум опций: - постоянную юридическую поддержку со стороны специалиста в течение срока действия вашего договора с нами; - неограниченные устные и письменные консультации по любым юридическим вопросам (недвижимость, интеллектуальная собственность, договоры, налоги, семейные, трудовые, жилищные споры и т.д.); - подготовка необходимых документов (заявлений, договоров, претензий и т.д.); - представительство и защита интересов в органах государственной власти и местного самоуправления, иных организациях; - представительство и защита интересов клиента в судах. У вашей семьи будет связь не с менеджером, а с персональным семейным юристом, который в любое время ответит вам, а также членам вашей семьи, на все возникающие юридические вопросы, поможет с подготовкой и получением необходимых документов. Набор опций можно корректировать, составив такой пакет, который подойдет именно вашей семье. Условия оплаты «по результату» в этом случае заключаются в том, что клиент платит в конце каждого отчетного периода, т.е. месяца, без каких-либо авансов, обеспечительных платежей. Также ежемесячный тариф устанавливается фиксированный на весь период действия договора. Семье также предоставляется доступ в «личный кабинет» на сайте, где можно ознакомиться с ходом исполнения по судебным делам, если они есть, выполнением иных поставленных перед юристом задач.
У Вас имеется поддержка граждан и организаций по вопросам спорта, т.е. направление, отсутствующее у большинства юридических компаний. Развейте, пожалуйста, сомнения: разве в России имеется спортивное законодательство, за исключением дюжины небольших статей в Трудовом кодексе РФ? Как отечественные суды проявляют себя в разрешении споров о правах спортсменов, спортивной деятельности?
Конечно, в России, как и в любой другой стране, действительно существует и применяется спортивное законодательство. Ключевой момент в том, что почти у каждой спортивной федерации есть внутренняя система разрешения споров, поэтому довольно редко можно встретить случаи судебных разбирательств между субъектами спорта в арбитражных судах или судах общей юрисдикции. Например, все споры между субъектами футбола в России (а к ним относятся: Клубы, футболисты, тренеры, лицензированные футбольные агенты) подлежат рассмотрению только в юрисдикционных органах Российского футбольного союза, в особенных случаях – в Палате по разрешению споров ФИФА или Спортивном арбитражном суде в г. Лозанне. Это регламентируется внутренними документами РФС, а за обращение в суды общей юрисдикции в обход вышеназванных органов предусмотрены даже штрафные санкции, вплоть до дисквалификации спортсменов.
Порядок рассмотрения споров и особенности правового регулирования трудовых отношений в области футбола в России закреплены в специальных документах РФС, именуемых Регламентами (Регламент по разрешению споров РФС, Регламент по трансферам и переходам футболистов РФС и т.д.). Именно указанные документы и несут в себе основные нормы спортивного права, хотя и опираются на общие положения законодательства РФ. Тем не менее, пробелов в данной отрасли еще, конечно, предостаточно, и именно поэтому в Российском футбольном союзе часто проходят конференции, на которых обсуждаются и вносятся предложения по совершенствованию регламентов.
В целом на российском рынке юридических услуг действительно мало компаний, которые занимаются судебными спорами в указанной сфере. Связано это, в первую очередь, с некой «закрытостью» футбольного сообщества, поскольку почти все Клубы и Футболисты, которые обращаются к нам за юридической помощью, делают это по рекомендации, никто сейчас не приходит с улицы. В результате, на настоящий момент есть некий «пул» из 5-7 компаний, которые оказывают услуги в данной сфере, и войти на этот рынок новым участникам довольно-таки сложно. Чаще всего к нам обращаются футболисты, которым не платят заработную плату или иным образом пытаются ущемить их права, например, досрочно расторгнуть трудовой договор, который заключен еще на 2-3 года вперед. Бывают и обратные ситуации, когда Клубы просят защитить их от необоснованных требований Футболистов. В любом случае разрешение всех спорных ситуаций между субъектами внутри федерации происходят под эгидой общих принципов, провозглашенных ФИФА, а арбитры обладают должными познаниями в области юриспруденции, а также специальными познаниями футбольных устоев.
Проблемы с разрешением споров, как вы уже ранее заметили, действительно начинают возникать при поступлении футбольных споров на рассмотрение наших отечественных судов. В частности, те вещи, которые понятны и не являются предметом спора в Палате по разрешению споров РФС, подлежат детальному доказыванию и объяснению в судах общей юрисдикции. Вообще, выход «футбольных» споров на арену общей юрисдикции явление очень редкое и связано оно может быть только лишь с потерей статуса субъекта футбола. Например, футбольный клуб, лишившийся профессиональной лицензии или футболист, завершивший карьеру.
Подытоживая ответ на Ваш вопрос, хотелось бы добавить, что в спортивное право – это особый правой институт, который отличается особым предметом и методом регулирования, отдельными НПА. Спортивное право в РФ имеет свои пробелы, но утверждать, что самого спортивного права не существует как такого, будет в корне неверно. Уверен, что через 5-10 лет, отвечая на этот вопрос, выразить свою оценку спортивному законодательству РФ я смогу в еще более теплых тонах.
Поскольку Ваша компания также оказывает услуги в вопросах законодательства о юридических лицах, расскажите, довелось ли уже опробовать на практике новые положения корпоративного законодательства, например, нормы о согласованных действиях участников общества, о воздержании участников от определённых действий, реорганизации акционерных обществ, об акционерном соглашении, одобрении крупных сделок или какие-либо иных положений?
Во многом нашими клиентами являются общества с ограниченной ответственностью, некоммерческие организации (малый и средний бизнес), для которых невыгодно в штате держать юриста. Крупные акционерные компании, как правило, имеют целый штат своих юристов. Как правило, у наших клиентов 1-2 участника – совладельца бизнеса, поэтому вопросы управления компании решаются на партнерских началах, без привлечения юриста. Поэтому за разрешением корпоративных споров к нам обращаются в крайнем случае. Что касается норм об одобрении крупных сделок, сделок с заинтересованностью, к этим нормам прибегает почти каждый юрист в сфере бизнеса, поэтому применяем довольно часто. В этот сфере считаем важным изменение законодательства в части сферы применения норм об одобрении крупных сделок: уточнение понятия крупной сделки и сделки, не выходящей за пределы обычной хозяйственной деятельности.
Как бы Вы прокомментировали изменения в судебной системе и процессуальном праве, произошедшие в последние годы? Что они принесли для граждан и бизнеса?
Положительно могу отозваться об изменениях, касающихся применения упрощенных процедур рассмотрения отдельных категорий арбитражных споров (упрощенного производства, приказного производства), в частности изменениях, внесенным в АПК в марте 2016 года, благодаря которым расширился перечень споров, рассматриваемых в упрощенном порядке, а также появилось в АПК приказное производство. На наш взгляд, данные изменения существенно снизили нагрузку на суды, а также сократили сроки рассмотрения простых с юридической точки зрения дел. Это особенно актуально сейчас, когда возросло число неплатежей в бизнесе.
Также положительным изменением является внедрение электронных систем подачи заявлений в судах общей юрисдикции, электронной системы подачи жалоб на действия/бездействия должностных лиц. В арбитражных судах давно и успешно работает система arbitr.ru, с нетерпением ждали внедрения этой системы в судах общей юрисдикции. Сейчас данная система еще имеет целый ряд недоработок, которые разработчикам предстоит устранить, и очень узкий функционал. Надеемся, что со временем система будет усовершенствована, а функционал расширен. Но в общем внедрение электронных систем в сфере оказания государственных услуг является положительным явлением.
Существуют ли у Вас программы поддержания лояльности своих постоянных клиентов, а также мероприятия pro bono? Проводятся ли акции для потенциальных заказчиков?
Мы благодарны постоянным клиентам за оказанное доверие, и конечно, у нас есть для них особые привилегии. Мы предоставляем таким клиентам скидку на второе и последующие дела – от 5% до 15 % от общей стоимости услуг. Кроме того, мы предоставляем скидки клиентам, которые пришли по рекомендации. Есть также и акции для потенциальных заказчиков. Например, по спорам с застройщиком мы предоставляем скидки инициативным группам от 5 до 15 %. Кроме того, в настоящее время запускаем акцию «При заказе услуг по юридическому обслуживанию бизнеса регистрация компании+ 1 месяц обслуживания в подарок».
Позвольте поблагодарить Вас за интервью и пожелать «Двитекс» новых успехов.
До встречи, спасибо Вам за интересные вопросы.
г. Москва, 1-й Голутвинский пер., д. 3-5, стр. 1, 1 этаж
Тел. 8 (495) 223-48-91
info@dvitex.ru
www.dvitex.ru
Комментарии
|
Помощь футболистам - это зачетно. А что с фанатами и просто болельщиками? Кто нас будет защищать и как, и где? Сколько это стоит если повязали на двое суток и без повода, просто потому как вместе с клубом в толпе оказался? И причем таких много |
|
TuBorg, если Вы живете в Москве и проблема действительно значимая, обращайтесь в туда же, в "Двитекс". Думаю, что помогут. |

